Preguntas

Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarle.

  • ¿Cómo hago un pedido?

    Muy sencillo. Tan sólo le llevará unos minutos. Siga estos pasos:


    PASO 1: Elija sus licores y bebidas en nuestro catálogo.


    PASO 2: Contacte con nosotros. Puede llamarnos por teléfono de 10:00 a 20:00, de lunes a viernes (excepto festivos), para tomar su pedido, o escríbanos por WhatsApp (24H/7D) al 650609212 para realizarlo. Si no es cliente, deberá facilitarnos los datos para la factura, y posteriormente concretaremos la entrega del pedido.


    PASO 3: Reciba su pedido cómodamente en las próximas 24 horas (excepto festivos). Envío gratuito para profesionales en compras superiores a 99 € + IVA (59 € para pedidos procedentes de 'Licoreo en casa'). Para eventos y peñas, consulte condiciones.

  • ¿Cuál es el horario de atención al público?

    Puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a viernes, de 10:00 a 20:00 h. (excepto festivos), al teléfono o mediante WhatsApp al 650 60 92 12. 


    Además, puede realizar su pedido dejándonos un mensaje por WhatsApp cualquier día y a cualquier hora.

  • ¿A quienes va dirigido vuestro servicio?

    Distribuimos a: Hostelería, restauración, empresas, comercios, caterings, asociaciones, peñas y particulares

  • ¿Cómo se efectúa el pago de mi pedido?

    En efectivo o con tarjeta al contado, a la recepción de este. Al recibir su pedido, y después de comprobar que todo está perfecto, deberá firmar el albarán y le entregaremos su factura impresa. 

    Para pedidos grandes, también se puede pagar mediante transferencia bancaria previa a la entrega. 

  • Los precios del catálogo, ¿son sin IVA o con IVA?

    CATÁLOGO HOSTELERÍA Y EMPRESAS: Las tarifas del catálogo  son sin IVA incluido. 


    CATÁLOGO LICOREO EN CASA Y PEÑAS: Las tarifas del catálogo son con IVA incluido.


  • Los envases de refrescos y cervezas, ¿son en cajas retornables?

    No, de momento no trabajamos con cajas de envases retornables. Sólo disponemos de refrescos y cervezas con envases desechables, de los que podrá deshacerse en su contenedor de reciclaje de vídrio más cercano.  

  • ¿Qué IVA se le aplica a cada producto?

    Para bebidas alcohólicas (licores, vinos y cervezas), refrescos, zumos, licores sin alcohol, cervezas sin alcohol y vasos, el IVA aplicable es el 21%


    Para aguas, frutos secos y golosinas el IVA aplicable es el 10%.

  • ¿Cuales son los días que hay reparto?

    Exponemos los días y el Horario en el que se entregan Los Pedidos a nuestros clientes.


    HOSTELERÍA ,EMPRESAS Y DOMICILIO 


    De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas.

     

    *Algunos días disponemos de ruta en horario de tarde, de 14:00 a 22:00 horas (consultar).* 


    *Sábados, domingos y festivos no 

    realizamos reparto. *


    LICOREO EVENTO Y PEÑAS:


    De lunes a viernes, en horario de tarde (16:00 - 21:00 horas ). 


    *IMPORTANTE*: La hora de entrega del pedido puede variar, adelantándose o retrasándose, según la ruta, las condiciones meteorológicas y posibles incidentes en la vía, e incluso podría realizarse al día siguiente debido a condiciones adversas. 




  • ¿Cobráis gastos de transporte?

    HOSTELERÍA Y EMPRESAS: Los pedidos de más de 99 + IVA €, el transporte es gratuito. Menos de esta cantidad, se cobrará 5 € de gastos de transporte. 


    LICOREO EN CASA: Los pedidos de más de 59 €, el transporte es gratuito. Menos de esta cantidad, se cobrará 5 € adicionales por transporte.


    *Esta condición solo es válida en Madrid capital y periferia, el Corredor del  Henares y Guadalajara capital (y sus pueblosaledaños).*


    *Otras provincias a consultar*


    LICOREO EVENTOS Y PEÑAS: (Consultar)


  • ¿En qué zonas hay reparto?

    HOSTELERÍA Y EMPRESAS Y CASAS: Trabajamos toda la zona de Madrid capital y periferia; la zona del Corredor del Henares; y Guadalajara capital y pueblos cercanos. 


    PEÑAS: Gran parte de los pueblos de Guadalajara y Madrid. Contacta con nosotros para saber si llegamos al tuyo.


    *Otras provincias, consultar condiciones.*

  • Si no soy de Madrid o Guadalajara, ¿puedo pedir?

    , aunque no podrá beneficiarse de los gastos de transporte gratuitos para compras superiores a 99 € + IVA a profesionales y 59 € para entrega a particulares. Para estos casos, consulte las condiciones llamando al teléfono 650 60 92 12.

  • ¿Se puede dejar fiado los pedidos?

    No. Nuestra política de empresa no permite dejar fiado. Siempre se cobrará el pedido a la entrega del mismo, en efectivo o con tarjeta. 

    Para compras grandes , puede efectuarse el pago mediante transferencia bancaria previa.

  • Quiero comprar "garrafón", ¿tenéis?

    Un NO rotundo. No trabajamos con bebida de mala calidad, ya que es ilegal y supone un riesgo importante para la salud. Solo trabajamos con marcas oficiales. 

  • ¿Puedo no pagar el IVA?

    Un NO rotundo. Es ilegal

  • Soy menor de edad, ¿puedo comprar?

    Un NO rotundo. Por ley está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años en nuestro país.

  • ¿Y si quiero algo que no está en catálogo?

    Pídanoslo. Se lo intentaremos conseguir lo más rápidamente posible y a buen precio. Para ello, llámenos o escríbanos al 650 60 92 12 

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